Selecteer livestream

  • Zweden
  • Nederland
  • Zuid Afrika
  • Engeland
  • Ireland
  • Singapore
  • Zimbabwe
  • Dubai
  • Frankrijk
  • FRA12
  • FRA13
  • FRA14
  • Belgium
  • Zweden
  • Duitsland
  • Nederland
  • Zuid Afrika
  • Engeland
  • Ireland
  • Singapore
  • Zimbabwe
  • Dubai
  • USA
  • Frankrijk
  • FRA12
  • FRA13
  • FRA14
  • Belgium

Beelden

Beelden

Beelden

Vacature Klantenservice Medewerker

Klantenservice medewerker Parttime (24 uur)


Ben jij…

iemand die goede telefoongesprekken kan voeren? iemand die zelfstandig en proactief kan werken en niet in paniek raakt als het druk is?

Vind je het leuk of interessant om in de kansspelenbranche te werken?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hoe ziet je dag eruit?

Onze klanten willen zowel op Runnerz.nl, in een verkooppunt als op de baan een leuke dag beleven met het wedden op paarden. Jij bent als medewerker klantenservice van Runnerz het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze diensten. Daarnaast ben je ook de persoon waar verkooppunten of medewerkers van de banen op terug kunnen vallen. De vraagstukken kunnen dus variëren van “ik ben mijn wachtwoord vergeten” tot “mijn terminal werkt niet”. Ongeacht het probleem of hoe druk het is, weet jij altijd het hoofd koel te houden, prioriteiten te stellen en klant- en servicegericht te blijven.

Naast het helpen van mensen via de telefoon of e-mail, ben je ook bezig met het mogelijk maken voor de klanten om te kunnen wedden: het totalisatorsysteem. Hét systeem waarin de weddenschappen worden aangenomen. Je bent en voelt je verantwoordelijk voor het controleren van de totalisator en de website op volledigheid, juistheid en actualiteit. Onderdelen hiervan zijn monitoren, openen, sluiten en het officieel maken van races.

Daarnaast voorzie je, in samenwerking met ons marketing team, de klanten van belangrijk informatie die ze nodig hebben om op een leuke manier en in een fijne omgeving te wedden op paarden. Variërend van het plaatsen van content tot het importeren en controleren van de data van paardenraces.

Wanneer alle klanten kunnen wedden en alle informatie staat gepubliceerd, is het tijd om het programma voor morgen op te stellen. Welke paardenraces bieden we morgen aa


Functieprofiel:

  • MBO werk- en denkniveau

  • Communicatief sterk en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal en Engelse taal

  • Zelfstandig en proactief kunnen werken

  • Je bent 2 dagen doordeweeks en 1 dag in het weekend beschikbaar in een onregelmatig rooster (dag en avonddiensten)

  • Klantvriendelijk en oplossingsgericht

  • Stressbestendig

  • Leergierig


Wat bieden wij:

  • Een baan voor 24 uur per week

  • Een marktconform salaris

  • Een open werksfeer met gezellige collega's

  • Een vast contract bij goede resultaten

  • Goede pensioensregeling


Bedrijfsprofiel

ZEbetting & Gaming Nederland BV is in Nederland de enige vergunninghouder voor het organiseren (verkopen) van weddenschappen op binnenlandse en buitenlandse paardenraces via de zogeheten totalisatormethode. De paardentotalisator wordt sinds 2010 door ZEbetting & Gaming Nederland BV geëxploiteerd. ZEbetting & Gaming Nederland BV verkoopt de weddenschappen via een aantal verschillende distributiekanalen. Uiteraard via internet (runnerz.nl). Verder kan je wedden op paarden bij onze verkooppunten en de draf- en renbanen in Nederland zoals Duindigt en Wolvega.

Durf jij het aan?

Stuur je C.V. en motivatie naar vacature@runnerz.nl

Om u een zo goed mogelijke ervaring op runnerz.nl te geven maken we gebruik van cookies.